Көңілден су ішкен көңіл

Адам көңілі. Халық «Көңіл кө­ңіл­ден су ішеді» дейді. Парқына жет­сең өте шынайы, адамдардың қа­рым-қатынасының қалтарыссыз, қал­тқысыз пейілінің айнасындай кө­рінетіні ақиқат. Ол расында өте нә­зік, бір атым насыбайдан қалатын, сәл бір ықылас білдірумен кө­теріп жіберуге де, бай­қамай кірбің ұялатуға да болатын әрбір пенденің жүрегіндегі өзінше бір әлем.

Егемен Қазақстан
13.03.2018 213
2

Қала тұрғындарының жүйкелері тым жұқа келеді. Оларда бәрі асығыс, асықпаса және болмайды, уақыт, тір­­шілік ағымынан кешеуілдесең біраз нәр­седен қағыласың. Барар жеріме, жұ­мысыма кешігуім, қалып қоюым мүмкін деп онсыз да тапшы уақытын есептеп, алға артық минуттарын салып шықса да, көшеде кептелекке тіреледі. Кейбіреулер қатты асығыстықтан ба, әлде өзінің ептілігін, пысықтығын көр­сеткісі келе ме, өзгемен есептеспей, қы­сылмастан көлігіңді кес-кестеп, апат­ты жағдай туғызып, онсыз да кернеп, сынып кетейін деп тұрған жүйкені одан сайын шытынатады. Әупірімдеп діт­теген жеріңе жетіп, тиісті орыннан көр­сетілетін қызметіңді алайын десең он­да да түрлі қабақ алдыңнан шығады. Әй­теуір, сетінеп, кенеуі кетіп, көпшігі қи­сайып, аттан аударып тастайтындай күй­де тұрған тірлік.

Алайда кейде сондай көңілсіз кейіп­ті ұмыттырар, жақсы ұйымдасқан іс­ке кезіккенде көңілің өсіп қалады. Әсі­ресе банк, дүкен, халыққа қызмет көр­сету орталықтары, вокзал, көпшілік та­мақтанатын орындар, қоғамдық кө­лік тәрізді жалпы жұртшылықпен күн­бе-күн қоян-қолтық қызмет ат­қа­ратын орындардағы адамдардың өз жұмыстарына, келушілерге деген көз­қарастарына, басшыларының ұйым­дас­тырушылық қабілетіне де көп дүние байланысты. Кейбіреуінен көңілің өссе, кейбірінен қабаржып, салыңқы қабақпен кейіп шығасың.

Елорданың қоғамдық көліктерінің қыз­мет көрсетуінің біршама жақсарғанын ай­та кету керек. Кондукторлар үлкен кісі, бала көтерген адам, мүгедек жан кірсе жастарға сыпайы түрде «орын беріңіз» деп ескертіп жатады. «Нұр­лы жол» вокзалындағы қызмет те көңіл­ден шыққандай. Мұнда мүмкіндігі шек­теулі, иә болмаса науқас адамдарға қыз­мет көрсететін арнайы адамдар бар. Қол­арбаға отырғызып, вагоныңызға әке­ліп, билет алған орынға жайғастырып алғыс алып жатады. Анықтама бюросы, дәретхана, телефон қуаттау сияқ­ты бірқатар қажеттіліктерге тегін қыз­мет көрсетіледі екен. Бағытыңнан жа­ңылып, жол таппай қалсаң сыпайы ба­ғыт беруші қызметкерлер және тұр. Ар­қаның қысында тоңдырмайтын, жылы аялдама, қаласаңыз таксилер 3-этаждан-ақ алып кетеді. Бір қадамы мың шақырымдай көрінетін ата-әжелер үшін тіпті жақсы ойластырылған дүние. Көңіл жайланып, келуші де, шығарып салушы да вокзалдан көңілді күймен шығып жатады.

Жуырда Астана қаласының тұрғын үй басқармасына барып, бірнеше ай өтіп кеткен қағаздарды көтеру қажет бол­ған. Келген шаруаны мұқият тыңдап, қа­зір тексеріп көрейін деген қызметкер бөл­месіндегі қағаздарын қарап еді, іздеген құ­жат табылмады. «Отыра тұрыңыздар, бас­қа бөлімнен қарастырайын» деген ол ара­да 7-8 минуттай уақыт өткенде буда қа­ғазды көтере бөлмеге кіріп, шұқшия отырып қажет құжатты қолымызға беріп, бұдан кейін не істеу қажеттігін сыпайы түрде түсіндіріп берген. Құжатты тауып бергеніне қоса, келушіге деген ілтипатына риза болып, есімін сұрған едік. Аты – Әлия, тегі – Мұсатаева екен.

Сауда орталығын аралап жүріп, бір бутиктің жанынан өте бергенімде ішінен сөйлей шыққан тұтынушы назарымды аударды. Менің қарап қалғанымды көріп: «Тігіншіге разы болып келе жатырмын. Өткенде көйлек алып, соны қысқартайын десем, көйлектің жарты бағасын сұрайды. Ал мына шебер арзанға қысқартып беретін болғасын көйлекті қалдырып кеткенмін. Кеше телефон нөміріңізді жазып кетіңіз деген. Сөйтсем, үйге дайын болды, алып кетуіңізге болады деп өзі қоңырау соқ­ты. Көйлегімді киіп көрсем, «құр астынан қысқартсам желбіршектері бірдей бол­май қалар деп, әр қатарынан екі сантиметрден алдым», дейді. Қалай риза болмайсың, менің көңілімдегіден де әдемі етіп жасап қойыпты», дейді. Тұтынушыға жақсы бір көңіл сыйлаған сол кісіні көргім келіп кеткен. Еш жұ­мысым болмаса да тігінші бутигінің іші­не кірдім. Қарапайым қазақ әйелі, сыпайы амандасып шаруамды сұрады. Жай кір­генмін, жұмысыңыздың берекесін бер­сін, риза болып шыққан клиентіңізді көріп, келесіде тігінші қызметі керек болса сізге келейін деп, танысып жөн сұрастым. Есімі Раушан екен.

Халқымызда «Қонақ кел демей келе­ді, кет демей кетеді» деген мақал бар. Со­ны қызмет көрсетушілерге қарата айт­са да болғандай. Өз жұмысын адал ат­қарып, клиентінің көңілін табуды ой­лаған Раушан тәрізді мамандар бір тапсырыс орындау арқылы өздеріне келетін жандардың көбеюіне жол салып, алғыс алып, ісін өркендетеді. Ал шақырсаң келтіре алмайтын даяшысы бар, еріне қимылдар сатушысы бар жерге кімнің қайтып барғысы келсін.

Анар ТӨЛЕУХАНҚЫЗЫ,
«Егемен Қазақстан»

СОҢҒЫ ЖАҢАЛЫҚТАР

10.12.2018

Қарағандылықтар «ҚазРобоСпорт» чемпионатының бас жүлдесін жеңіп алды

10.12.2018

Ежелгі металлургия іздерін Тарбағатай даласынан көруге болады

10.12.2018

Қытай 2000-нан астам қазаққа өз территориясынан шығуға рұқсат берді

10.12.2018

Д.Назарбаева Дүниежүзілік банкінің Орталық Азия жөніндегі Аймақтық директорын қабылдады

10.12.2018

Солтүстікқазақстандық екі кәсіпкер «Жомарт жүрек» байқауының жеңімпазы болды

10.12.2018

«Латын әліпбиіне көшу – тарихи таңдау» республикалық ғылыми-теориялық online конференция өтті

10.12.2018

Халықаралық Олимпиада комитеті Алла Важенина, Анна Нұрмұхамбетова және Ольга Рыпаковаға медальдары қайтарады

10.12.2018

Павлодарда «Лайықты еңбек – мемлекеттің тұрақтылық негізі» форумы өтті

10.12.2018

Атыраулық дзюдошылар Конфедерация Кубогінің иегері атанды

10.12.2018

Облыста озық шыққан аудандар марапатталды

10.12.2018

Александр Журавский Мұхаммед Рабииден жеңілді

10.12.2018

Дархан Қыдырәлі The Asahi Shimbun басылымына сұхбат берді 

10.12.2018

Қызылордада жер телімдері аукционға шығарылды

10.12.2018

Қызылорда облысының әкімі мүмкіндігі шектеулі жандар автокөлік сыйлады

10.12.2018

Қостанайда табиғат қорғау полицейлері киік атқан қаскөйді ұстады

10.12.2018

Сығанақ қалашығы туризмге қызмет етеді

10.12.2018

Қыздар университеті робот құрастыратын стартап жобалар жасайды

10.12.2018

«Қайраттың» екі футболшысы - әлемнің үздік ойыншысы номинациясына үміткер

10.12.2018

Дүниежүзілік банк Қазақстанның коммуналдық инфрақұрылымын дамытуға қатысады

10.12.2018

Алматыда жас дзюдошылардың турнирі өтті

ТАҒЫ ЖҮКТЕУ
КОЛУМНИСТЕР

Жақсыбай САМРАТ, «Егемен Қазақстан»

Táýelsizdiktiń tańǵajaıyptary

О́tken joly jazǵan baǵanymyzda («EQ», 21.11.18) Táýelsizdiktiń arqasynda qazaq jastarynyń sporttyń elıtalyq túrlerinen álemdik dodalarda tek sońǵy jyldary ǵana top jaryp jatqan birneshe mysaldaryn keltirgen edik. Sonymen birge qazaq ánderimen, ulttyq áýenmen álemdi aýzyna qaratyp júrgen ánshilerimiz týraly da jazǵanbyz. 

Қарашаш ТОҚСАНБАЙ, «Егемен Қазақстан»

Jekemenshik teatrlar jaıy

Jalpy, kez kelgen halyqtyń mádenıeti men rýhanı damý deńgeıi teatr salasyndaǵy jetistikterimen ólshenetini tarıhtan málim. О́rkenıetti memleketterdegi bir ǵana qalanyń ózinde teatr sany 200-den asyp jyǵylatyndyǵy sonyń buljymas dáleli bolsa kerek-ti.

Сейфолла ШАЙЫНҒАЗЫ, «Егемен Қазақстан»

Aqparattar aýqymyndaǵy aqıqat

Taıaýda Almatyda ótken medıaquryltaıda Qazaqstandaǵy buqaralyq aqparat qural­darynyń qazirgi jaı-kúıi keńinen áńgime boldy. Mamandar tarapynan aıtylǵan pikirlerge qulaq qoıar bolsaq, sońǵy jyldary qazaqstandyq BAQ-tyń, ásire telearnalardyń reıtıngi aıtarlyqtaı túsip ketken. Máselen, 2013 jyldan bergi aralyqta bul kórsetkish 22 paıyzǵa tómendegen eken. Onyń sebebi nede?

Сайраш ӘБІШҚЫЗЫ, Қазақстанның білім беру ісінің құрметті қызметкері

Halyq sózinde birtutastyq, birlik bar

«Halyq» sóziniń mán-maǵynasy óte tereń ekeni barshaǵa málim. Másele – osyndaı saıası astary aıryqsha sózdi qalaı qoldanyp júrgenimizde. Merzimdi baspasóz betterindegi habarlardan,  teleradıo arnalardan, ózara áńgimeden «aýyl halqy», «qala halqy» degendi oqyp ta, estip te júrmiz. Máselen, telearnalardyń birinen «Arshaly aýdanynda 27 myń halyq bar» degendi estidim de, «halyq sózin durys qoldanaıyq» dep, ózimniń oı dápte­rime jazyp qoıdym. Sebebi orys tilinde «narod sela» nemese «narod derevnı», «na­rod raıona», «narod goroda» demeıdi, tipti jazbaı­dy. Bul tilde «naselenıe», «jıtelı», «gorojane», «selchane» deıtinin bilemiz. Biz qazaqsha «aýyl turǵyndary», «qalalyqtar» nemese «qala turǵyndary» desek, ekpini báseń bolyp, birdeńe joǵaltyp alatyndaı, «aýyl halqy», «qala halqy» dep qysqa qaıyramyz. Sonda deımin-aý, qazaǵymyzdy bólip, jiktep, birtutas halyq sanatyna qospaı turǵanymyzdy nege ańǵarmaımyz?!

Дидар Амантай,

Túsiniktiń kúıreýi

Sońǵy jyldary, sandyq tehnologıalyq ónimderdiń (iPhone, Red One, digital camera, information technology) alǵashqy nusqalary (computer, printer, scaner, copier), shyqqanyna tabany kúrekteı jarty ǵasyrǵa jýyq ýaqyt, jeteqabyl mezgil ótkende, ozyq qoǵamdarda, qala berdi, damýshy elderde, tipti, jalpy adamzattyq mádenı-rýhanı keńistikterde iri-iri qomaqty ózgerister júrdi. 

ҰҚСАС ЖАҢАЛЫҚТАР

Тағы да оқу

Пікір қосу