Жолаушыны ұшақтан сүйреп шығарған компания қалай шығынға батты

​АҚШ-тың United Airlines әуе компаниясы үлкен дауға қалды. Өз қызметкерлерін басқа қалаға жеткізуі керек болған олар ұшу алабында тұрған ұшақтан төрт жолаушыны түсіріп қалды. Олардың бірін қауіпсіздік қызметкерлері ұшақтан сүйреп шығарды. Бұл көрініс бейнеленген видео әлеуметтік желілерде кең таралып, үлкен наразылық тудырды.
Егемен Қазақстан
16.04.2017 1667

Ұшақ жолаушыларының сатып алған билеттерін кері қайтаруы қалыпты құбылыс. Мұндай жағдайда көбінесе әуе компаниялары билеттің ақшасын толықтай немесе бір бөлігін қайтарып береді. Ал ұшақтағы орынның бос кетуі оларға тиімсіз. Сол себепті әуе компаниялары «овербукинг» саясатын қолданады. Бұл – билеттердің рейсте бар орындардан көп сатылуы, яғни билеттерді артығымен сату. Осы арқылы әуе тасымалдаушылар қайтарылған билет шығынының орнын толтырып отырады. 

Шұғыл түрде төрт қызметкерін рейске отырғызуы керек болған United Airlines әуе компаниясы ұшақ бортынан бос орын таппады. Бұл жолы кері қайтарылған билет болмағандықтан, компанияға рейстен төрт адамды түсіріп тастау қажет болды. Олар ерік білдірген төрт жолаушыға келесі рейспен ұшуға ұсыныс білдіріп, өтемақы ретінде 400 доллар төлейтіндерін және бір түнге қонақ үйден орын беретіндерін айтқан. Алайда, ешбір жолаушы ұсынысқа келіспегендіктен, өтемақы сомасын 800 долларға көтерген. Сонда да ешкім рейстен түсуге құлық танытпапты.

Бұдан соң әуе компания менеджері бортқа көтеріліп, ұшақтан түсуі тиіс төрт адамды таңдауға тура келетінін хабарлады. Бұл іріктеу түрлі факторларды ескере отырып жасалады. Алайда, компанияның баспасөз хатшысы мәлімдегендей, компания қызметін үнемі пайдаланатын жолаушылардың, сондай-ақ қымбат билет иелерінің іріктеуге қатыспау мүмкіндігі жоғары.

Қызметкерлер таңдаған үш жолаушы өз еріктерімен ұшақтан түсуге келіскен. Ал таңдалған тағы бір адам өзінің дәрігер екенін, таңертең қабылдайтын науқастары бар екенін айтып, борттан түсуден бас тартады. Нәтижесінде компания менеджері қауіпсіздік қызметкерлерін шақырып, жолаушыны ұшақтан күштеп түсірді.

Видеода қауіпсіздік қызметкерлерінің оны ұшақ бортынан сүйреп шығарғаны көрсетілген.

«Әуе компанияның қызметкерлерді тасымалдау үшін жолаушыларды рейстен түсіруі – ерекше жағдай. Қызметкерлерді тасымалдау алдын ала жоспарланып, брондау жүйесіне енгізілуі тиіс, – деп мәлімдеді Travelers United жолаушылар құқығын қорғау жөніндегі ұйымның негізін қалаушы Чарльз Лича. – АҚШ-та жолаушылар рейс уақытының үнемі кешігуіне, қызмет көрсету деңгейінің төмендігіне үйреніп қалған. Алайда, өз қызметкеріне орын босатып беруі үшін жолаушыны ұшақтан күштеп шығаруы артықтық. Бұған төзуге болмайды».

United Airlines әуе компаниясының басшысы Оскар Муньос болған оқиғаға байланысты кешірім сұрады.

«Бұл біз үшін өкінішті жағдай. Жолаушыларды кейінгі рейске ауыстырғанымыз үшін кешірім сұраймын», – деген ол қазіргі уақытта оқиғаға байланысты тергеу жүргізіліп жатқанын жеткізді.

Видеодаға қарағанда, ұшақтан күштеп шығарылған адамның ұлты қытайға келеді. Қытайлық WeChat-тың пайдаланушылары оқиғаға байланысты тиісті шаралар қабылданбағанша United Airlines компаниясына байкот жариялауға шақырды.

«Компания бұл үшін тиісті жазасын алуы керек. Рейстен түсірілген азаматтың қытайлық болғаны үшін емес. Мұндай негізсіз әрекеттермен күресуге әр адамның құқы болуы тиіс», – деп жазды чат қолданушыларының бірі.

Байкотқа шақыру туралы хабарламаны Қытайдың танымал Weibo әлеуметтік желісінің 480 миллионнан астам пайдаланушысы қарады.

Оқиғадан кейін компанияның капиталы 1 млрд долларға азайды. Әлеуметтік желілер мен ақпарат құралдарында тараған наразылық толқынынан кейін, United Airlines әуе компаниясының акциялары биржада 4,4%-ға төмендеді. United Continental холдингінің нарықтық бағасы 250 млн долларға құлады.

Аталған оқиғаға байланысты Қытай мемлекеттік БАҚ өкілдері де пікір білдірді.

«Компания оқиғадан кейінгі мәлімдемелерінде азиялық азаматқа зорлық көрсетілгенін атап өтпегендері қатты қынжылтады», деп жазды Қытай Коммунистік партиясының ресми басылымы «Жэньминь жибао».

Жолаушымен болған оқиға компанияның халықаралық беделіне бұдан да елеулі нұқсан келтіруі мүмкін. Себебі United Airlines – АҚШ пен Қытай арасында ең көп әуе тасымалын жүргізетін компания. 


СОҢҒЫ ЖАҢАЛЫҚТАР

20.07.2018

МҰЗ ҮСТІНДЕГІ ШОҚ ЖҰЛДЫЗ...(ДЕНИС ТЕНГЕ АРНАЛАДЫ)

20.07.2018

Қоғамдық даму вице-министрі тағайындалды

20.07.2018

Үкімет басшысы Бәсекеге қабілеттілік жөніндегі сараптама кеңесінің отырысын өткізді

20.07.2018

Шымбұлақта ІІІ Халықаралық тау және спорт фестивалі басталды

20.07.2018

Әлемдегі ең ауқатты командалар қайсы?

20.07.2018

Мектеп түлектері ауылдастарына ойын алаңын сыйға тартты

20.07.2018

Токио Олимпиадасының бағдарламасы бекітілді

20.07.2018

Астанада «Ұлы Дала рухы» фестивалі аясында іріктеу сындары жалғасады

20.07.2018

Елбасы Денис Теннің қазасын қатты күйзеліспен қабылдаған

20.07.2018

Семейде  «Күміс сиқыры» атты  көрме ашылды

20.07.2018

Бердібек Сапарбаев мәжіліс депутаттарымен кездесті

20.07.2018

Астанада қазақ күресінен Азия чемпионаты өтеді

20.07.2018

Елбасы Денис Теннің өліміне байланысты қылмысты бақылауда ұстауды тапсырды

20.07.2018

Шымкентте «Оңтүстік» арнайы экономикалық аймағын дамыту мәселелері талқыланды

20.07.2018

Денис Теннің өліміне қатысты екінші күдікті іздестіріліп жатыр

20.07.2018

Гомерден қалған мұра

20.07.2018

Көкшетауда көшпелі көрменің тұсаукесері өтті

20.07.2018

«Астана» – келесі кезеңде

20.07.2018

Астанада ертеңнен бастап жолақы 180 теңге болады

20.07.2018

Суға түскенде сақтық керек

ТАҒЫ ЖҮКТЕУ
КОЛУМНИСТЕР

Анар ТӨЛЕУХАНҚЫЗЫ, «Егемен Қазақстан»

Атақ қымбат па, абырой қымбат па?

Бүгінде қандай жолмен келсе де атақ үшін есі кете, есерлене қимылд­ай­ты­ны­мыз­ды бәрі біледі. Айта­лық, жуырдағы бір мереке күндерінде орден сатылыпты. Бұл орденнің атауы қандай дерсіз – «Қазақстанның құрметті азаматы».

Сұңғат ӘЛІПБАЙ, «Егемен Қазақстан»

Ауыл шаруашылығын цифрландыру болашақтың баламасыз жолы

Әлем елдерінде қазіргі уақытта ауыл шаруашылығын цифрландыру қарқынды түрде жүріп жатыр. Уақыт өткен сайын бұл салада неше түрлі жаңа технологиялар пайда болып, олар жедел түрде өндіріске ен­гізілуде. Мәселен, Еуропадағы компания­лар енді егістік жағдайын зерттеумен ай­на­лысатын дрондарды да шығара бас­тады. Бұл машиналар фермерлердің егіс шы­ғымдылығын алдын ала болжап бі­лу­леріне жағдай туғызуда. Осы үдеріс ке­ңі­нен қанат жая келе, бүкіл ел бойынша әрбір егіс алқабының шығымдылығын күні бұрын анықтау мүмкіндігі пайда болатын көрінеді. 

Ермухамед Мәулен, «Егемен Қазақстан»

Аяқдоп аламаны аяқталды

Әлем чемпионаты – тағатсыздана күткен футбол тойы еді. Енді барлығы аяқталып, той тарқасымен біз де алған әсерімізбен бөлісе кетсек. Бұл біріншілік несімен есте қалмақ?

Думан АНАШ, «Егемен Қазақстан»

Биографиялық фильмдердің бәсі биік болуы тиіс

Кейінгі кезде «Еуразия бірінші арнасынан» әйгілі кеңестік манекенші-модель, сән әлемінде «Кремльдің ең әдемі қаруы» және «Кеңестік Софи Лорен» атанған Регина Збарская туралы сериа­л көрсетіліп жатыр. Былай қарасаңыз, сән әлемінің кіндігі саналған Парижді тәнті еткен өмірі жұмбаққа толы сұлудың сол кездегі кеңестік қасаң қағидаларға сыймаған ғұмырын өзгеше қырынан бейнелеген қарапайым, бірақ кемел түсірілген Ресейдің кезекті киноөнімдерінің бірі. 

Бекен ҚАЙРАТҰЛЫ, «Егемен Қазақстан»

Халық әнінің тоналу тарихы

Елбасы Нұрсұлтан Назарбаев «Бо­лашаққа бағдар: рухани жаңғыру» атты бағ­дарламалық мақаласында, жаңғыру елдің ұлттық-рухани тамырынан нәр ала алмаса, ол адасуға бастайды», деді. Елдің ұлттық-рухани тамыры дегеніміз не? Ол ха­лықты сан ғасырдан бері адастырмай, алып келе жатқан салт-дәстүрі, фольклоры, әні мен жыры. Осылардың ішінде әннің ұлт руханияты үшін орны айрықша. Дана Абай атамыз, «Ұйықтап жатқан жүрек­ті ән оятар, Үннің тәтті оралған мәні оятар» дегенді бекер айтқан жоқ.

ҰҚСАС ЖАҢАЛЫҚТАР

Тағы да оқу

Пікірлер(0)

Пікір қосу