Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің төрағасы Анар Жайылғанованың және Қазақстандағы БҰҰ Даму Бағдарламасының (БҰҰ ДБ) тұрақты өкілі Якуп Бериштің қатысуымен «Мемлекеттік аппаратты кәсібилендіру тетіктерін жетілдіру, мемлекеттік қызметтердің сапасын қамтамасыз ету және сыбайлас жемқорлықтың алдын алу» жобасын басқару жөнінде онлайн отырыс өтті. Онда үш жылдық бірлескен жобаны іске асырудың қорытындылары шығарылды.
Онлайн-отырыс барысында Анар Жайылғанова Якуп Беришке сындарлы ынтымақтастығы үшін алғыс айтып, өткен жылы бірлескен күш-жігермен жүзеге асырылған жұмыстардың нәтижелеріне тоқталып өтті.
«БҰҰ ДБ-ның қолдауымен өткен жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын анықтау, мемлекеттік қызметшілердің этикалық деңгейін қоғамның қабылдауы, iQyzmet платформасының қанатқақты нұсқасын әзірлеу бағытында семинарлар мен зерттеулер өткізу жобалары іске асырылды», деді агенттік төрағасы.
Атап айтқанда, БҰҰ ДБ қолдауымен мемлекеттік қызметшілердің әдептілік деңгейін анықтау үшін 7000 респондент және мемлекеттік қызметтердің 70 түрінің сапасы мен қолжетімділігі бойынша қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін анықтау үшін 9181 респонденттен сауалдама алынып, нәтижесінде тұрғындардың қанағаттануының орташа деңгейі 75,1 пайызды құраған.
Цифрлы форматта мемлекеттік қызметтерді алуда тұрғындарға практикалық көмек көрсету үшін 400 еріктінің қатысуымен ұсынымдар әзірленіп, арнайы желі қалыптастырылған.
БҰҰ ДБ қолдауымен Президенттік жастар кадр резервін, Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің IT-архитектурасын құру мен техникалық жабдықталуын қамтамасыз ету бойынша жобалар жүзеге асырылуда.
Якуп Бериш агенттіктің COVID-19 пандемиясы кезеңіндегі маңызды үйлестірушілік рөл атқарып, мемлекеттік органдармен бірлесе іс-қимыл жасай отырып, төнген сын-қатерлерге қарамастан, мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігін, сапасын және жеделдігін қамтамасыз еткенін атап өтті.
Тұрақты өкілдің айтуынша, пандемия цифрлы қызметтердің маңыздылығын көрсетті. «Қазақстан осы бағытта жетекші елдер қатарында елеулі рөл атқарады және БҰҰ ДБ-ның Қазақстандағы өкілдігі өз тәжірибесімен бөлісуге дайын», деді ол.
Якуп Бериш Мемлекеттік қызмет істері агенттігіне өзара сенімге, түсіністікке және синергияға негізделген тиімді әріптестік үшін алғысын білдіріп, оның алға қойған басымдықтары елдің тұрақты дамуына бағытталған БҰҰ ДБ мақсат-міндеттерімен сәйкес келетініне сенім білдірді.
Онлайн отырыс соңында Анар Жайылғанова агенттік БҰҰ ДБ-мен серіктестік көкжиегін одан әрі дамыта беретінін мәлімдеді, деп хабарлады Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің баспасөз қызметі.