Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Қазақстан Қаржыгерлерінің қауымдастығымен, екінші деңгейлі банктермен және микроқаржы ұйымдарымен бірлесіп, коронавирустың таралуына байланысты қаржылық жағдайы нашарлаған тұрғындар мен бизнесті жеңілдету шараларын әзірледі. Осы қиын кезеңде барлық банктер мен қаржы ұйымдары өздерінің операциялық бөлмелеріне бармай-ақ, клиенттерге қызмет көрсетуді қашықтықтан максималды түрде жақсарту үшін жұмысын қайта құруда.
Қазақстандағы төтенше жағдай кезінде жеке тұлғалар үшін банктер мен микроқаржы ұйымдары банктік қарыз шарттары бойынша төлемдерді уақтылы төлемегені үшін айыппұлдар мен өсімпұлдарды өндіріп алмайды. 90 күннен астам мерзімге кешіктірілген жағдайда, кепілсіз тұтынушылық несиелері бар жеке клиенттер, банктер және микроқаржы ұйымдары пайыздарды есептемейді.
Сонымен бірге, жеке тұлғаларға ештеңе жасаудың қажеті жоқ және банк бөлімшелеріне немесе микроқаржы ұйымына келу қажет - бәрі өздігінен жасалады. Айыппұлдар, өсімпұлдар мен алымдар есептелмейді.
Коронавирустың таралуына байланысты қаржылық жағдайы нашарлаған жеке тұлғаларға заемдар бойынша төлемдерді кейінге қалдыруды қамтамасыз ету бойынша қосымша шаралар әзірленді. Қарыздар бойынша төлемдерді кейінге қалдыруды қаржы институттары жеке қарастырады және ұсынады.
Коронавирустың таралуынан зардап шеккен жеке кәсіпкерлер мен ШОБ үшін несие бойынша міндеттемелерді 90 күнге дейін кешіктіру қарастырылған. Сонымен қатар, төтенше жағдайдың енгізілуіне байланысты кешіктірілген төлемдер үшін айыппұлдар мен өсімпұлдар өндірілмейді. Кәсіпкерлер мен ШОБ қаржы институттарының интернет-қызметтері арқылы өтініштер мен растайтын құжаттарды ұсына алады.
Естеріңізге сала кетейік, қаржы ұйымдарында көп адамның жиналуын болдырмау үшін клиенттердің онлайн жазбалары ұйымдастырылады, барлық қызметтерді қашықтықтан, электронды пошта, банк-клиент жүйесі, ұйымның интернет-ресурсы, мобильді қосымша және басқа байланыс құралдары арқылы алуға болады.
Банктердің жұмыс уақыты туралы барлық ақпарат www.finreg.kz сайтында көрсетілген. Агенттік іс-шаралардың орындалуын үнемі қадағалап отырады және қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғауды қамтамасыз етеді.
