Өтініш берушінің түсіндіруінше, олар шағын топпен радон көзіне қарай өтетін Проходное шатқалына серуендеуге шыққан. Одан сәл жоғары жүргенде топтан жас жігіт бөлініп, өзен арқылы өтетін құбыр бойымен шатқалдың басқа жағына өтіп, ал қалғандары жолды жоғары жалғастырған. Оралғаннан кейін, туристер жігітті таппады және төрт сағат бойы оны іздестірген. Қараңғы түсе бастағандықтан, достары РЖҚЖ көмегіне жүгінді. 2020 жылғы 27 шілдеде сағат 22.00-де Республикалық жедел-құтқару жасағының кезекші бөліміне тауда ер адамның жоғалғаны туралы өтініш келіп түсті. Өтініш берушінің түсіндіруінше, олар шағын топпен радон көзіне қарай өтетін Проходное шатқалына серуендеуге шыққан. Одан сәл жоғары жүргенде топтан жас жігіт бөлініп, өзен арқылы өтетін құбыр бойымен шатқалдың басқа жағына өтіп, ал қалғандары жолды жоғары жалғастырған. Оралғаннан кейін, туристер жігітті таппады және төрт сағат бойы оны іздестірген. Қараңғы түсе бастағандықтан, достары РЖҚЖ көмегіне жүгінді.
Жеке құрамның 5 адамы бар жедел топ, оның ішінде 1 кинологиялық есеп іздестіру-құтқару жұмыстарына шықты. Зардап шегушінің достарымен кездесуден кейін РЖҚЖ құтқарушылары болжамды іздеу жағына шықты. Қараңғыдан басқа, құтқарушылар жергілікті жердің ерекшелігін күрделендірді – тік жарлармен және буырқанды таулы өзен.
Біраз уақыттан кейін РЖҚЖ құтқарушылары қосымша күштерді шақыру туралы шешім қабылдады. 1 топқа жеке құрамның 6 адамнан екінші тобы қосылды, оның міндеті өзен арнасын тексеру болды.
Көп ұзамай, кинолог іздеуші иттің өзгермелі мінез-құлқы бойынша, ол қалған ізді сезді. РЖҚЖ құтқарушылары иттің артынан жылжи отырып, қолшам жарығын жан – жаққа жарқырата бастады. Бұл көмектесті, зардап шеккен жігіт жарықты көріп, оның жағына қарай бет алды, РЖҚЖ құтқарушылары іздестіру итінің мінез-құлқына бағыт алды. Кездесу болған кезде, зардап шеккен жас жігіт өте қуанышты болды, бірақ ол тіпті оны іздегенін білмеді. Қараңғыда ол жол тауып, кетіп бара жатқан жолды таба алмады. Жас жігіттің гипотермиясы мен жеңіл әлсіздігі болды. РЖҚЖ құтқарушылары оқиға орнында алғашқы медициналық және психологиялық көмек көрсетті, содан кейін достарына аман-есен жеткізді.
