Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің Қаржы қызметтерінің тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің директоры Александр Терентьев бүгін журналистермен кездесккен кезде бұл әдіс азаматтардың шоттарынан ақша ұрлаудың кең таралған тәсілдерінің бірі екенін айтты.
"Алаяқтар қарыз алушыларды белгілі банктердің қызметкері ретінде атайды, оның қоңырау шалып тұрған телефон нөмірінің өзі күмәнді. Бұл банктің байланыс орталығының қысқа саны болуы мүмкін - заманауи технологиялар мұны көп күш жұмсамай жасауға мүмкіндік береді. Сонымен бірге, шабуылдаушылар өздері басқа қалада немесе басқа елде болуы мүмкін", - дейді Александр Терентьев.
Қаржылық алаяқтар бұл амалдарға бір мақсатта - "жәбірленушінің" жеке мәліметтерін алдау үшін барады. Бұл ЖСН, төлем картасы немесе шот туралы ақпарат, CVV / CVC коды, SMS хабарлама коды. Содан кейін шабуылдаушылар картадағы немесе шоттағы барлық қаражатты қолма-қол ақшамен ала алады, деп ескертті қаржы реттеушісінің өкілі.
Ол қазақстандық банктердің клиенттерімен кездесетін жиі кездесетін жағдайларды атап өтті және қаржылық алаяқтыққа қарсы тұру бойынша ұсыныстар берді. "Бірінші және негізгі кеңес - картаның ПИН-кодын сыпайы түрде хабардар етуден гөрі, әңгімені сөзсіз тоқтатқан дұрыс. Тіпті ескі дәлелденген алаяқтық әдістер де мінсіз жұмыс істейді. Ажырасудың ең оңай жолы: банк қызметкері қоңырау шалады. Ол сіздің картаңызда транзакция жасауға тырысып жатқанын уайымдап хабарлайды. Егер бұл сіз болмасаңыз, қоңырау шалушыға сіздің картаңыздағы барлық ақпаратты жедел беруіңіз керек. Мұндай жағдайда әңгімені тез арада аяқтап, ілулі тұрған дұрыс", - дейді Александр Терентьев.
Ол қазақстандық банктердің клиенттерімен кездесетін жиі кездесетін жағдайларды атап өтті және қаржылық алаяқтыққа қарсы тұру бойынша ұсыныстар берді. "Бірінші және негізгі кеңес - картаның ПИН-кодын сыпайы түрде хабардар етуден гөрі, әңгімені сөзсіз тоқтатқан дұрыс. Тіпті ескі дәлелденген алаяқтық әдістер де мінсіз жұмыс істейді. Ажырасудың ең оңай жолы: банк қызметкері қоңырау шалады. Ол сіздің картаңызда транзакция жасауға тырысып жатқанын уайымдап хабарлайды. Егер бұл сіз болмасаңыз, қоңырау шалушыға сіздің картаңыздағы барлық ақпаратты жедел беруіңіз керек. Мұндай жағдайда әңгімені тез арада аяқтап, ілулі тұрған дұрыс", - дейді Александр Терентьев.
Ол банк қызметкері бұл деректерді ешқашан сұрамайтынын және бірінші қоңырау шалмайтындығын еске алады. Қаржылық алаяқтардың қоңырау шалғанына көз жеткізу үшін сізге қызмет көрсетілетін банкке қоңырау шалу керек.
"Екінші кеңес - бірінші қоңырау шалушыға мәліметтерді ашуға асықпаңыз, олар банкте бұрыннан белгілі", - деп жалғастырады Александр Терентьев.
"Сіздің фамилияңызды нақтылау үшін сізге нақты банк менеджері қоңырау шалудың қажеті жоқ; төлқұжат туралы мәліметтер; қандай карталар шығарылды; оларға қанша ақша қалды. Банкте сіздің толық қаржылық құжаттарыңыз бар - несие тарихы. Сондықтан банк қызметкерлері сізбен ешқашан осы сұрақтар бойынша байланыса алмайды. Бұл ақпарат алаяқтар үшін ғана маңызды. Есіңізде болсын, банктер ешқашан клиенттерді телефон арқылы сұрауға шақырмайды: картаның толық нөмірі; жарамдылық мерзімі; CVC / CVV; Интернет-банкинг үшін логин мен пароль; код сөзі, SMS хабарлама коды. Банк сізден мәселені шешу үшін өзіңіз шақырған жағдайда ғана бұл деректерді сұрай алады. Мысалы, кездесуге барыңыз, шетелге шыққанда картаның құлпын ашыңыз, қайтадан шығарылған картаны қай жерден табуға болатындығын көрсетіңіз. Егер олар сізге қоңырау шалып, өздерін банк қызметкері ретінде таныстырса, жауап беруші машинаны белгілеу қажет болса да, мұндай ақпаратты сұраса, онда бұл алаяқтар екендігінде күмән жоқ", - дейді Александр Терентьев.
