Алдын ала мәлімет бойынша, апат жеке меншік иесіне тиесілі бірінші астық тасушының дөңгелек жұбының кептелуінен болған. «ҚТЖ» ҰК» АҚ-да болған оқиғаның мән-жайын анықтау үшін арнайы комиссия құрылды.
Бұл учаскеде пойыздар қозғалысы көршілес жол бойымен ұйымдастырылған. Қарағанды, Құлайғыр станциялары бойынша екі жолаушылар пойызы кідірілді. Вагондардың жолдан шығу салдарын жою үшін Қарағанды, Жаңаарқа, Астана станцияларының қалпына келтіру пойызы тартылды.