Фото: elorda.info
Экскурсия – танымдық мақсатқа құрылған ұжымдық сапар. Халық арасында мәдени ағарту жұмысының маңызды бөлігі болып есептелетін бұл сала елімізде біршама жолға қойылғанымен, жетілдіретін тұстары жетерлік. Осы орайда мамандар Қазақстандағы туризмді дамыту, экскурсоводтардың біліктілігін арттыру және жұмыс сапасын жақсарту алғышарттары төңірегінде ой-пікірлерін ортаға салып, ашық диолог алаңын өткізді.
Еуразия ұлттық университетінің стратегиялық даму жөніндегі проректоры Думан Айтмағамбетов форумға қатысушыларды кәсіби мерекесімен құттықтап, жиынның келер жылы да жалғасын табуына тілектестігін жеткізді.
«Экскурсия – сан түрлі саланы қамтитын, синкретті жұмыс. Сондықтан келесі жылы өтетін форумға университетіміздің тарихшылары мен әдебиетшілерін де жұмылдырсақ, нұр үстіне нұр. Бұл мәселені жан-жақты зерттеп, жақсы нәтижеге қол жеткізуімізге себеп болады», деді ол.
«Kazakh Tourism» ҰК» АҚ басқарма төрағасының орынбасары Даниел Сержанұлы отандық туризмді орталықтандыру мақсатында гидтер мен экскурсоводтардың қызметін цифрландыру керек екенін айтып, қанатқақты жобаны таныстырды. Жоба мақсаты – елдегі барлық экскурсовод пен гидтерді арнайы базаға бекітілген бейджбен қамтасыз ету. Ондағы QR код арқылы туристер экскурсовод немесе гидтің біліктілігін және ақпарат мәтінін оқи алады.
«Ақпараттың көптігінен экскурсоводтартың ғылыммен расталмаған деректерді келтіріп жүргені байқалды. Осы мәселені қолға алу мақсатында барлық экскурсия қызметкерлеріне бейдждер арқылы нақты тексерілген ортақ мәтін ұсынылады. Бұл халық арасында жалған ақпараттың тарауына жол бермейді», дейді ол.
Педагогика ғылымдарының докторы, туризм саласының ардагері Евгений Никитинский экскурсиядағы педагогикалық және психологиялық үдеріске тоқталып, қызметкерлердің халықпен қарым-қатынасын жақсаруға күш жұмсау керектігін атап айтты.
Форум ұйымдастырушысы, «Аrman tour» туристік агенттігінің директоры Салтанат Әбжанова болса, Қазақстандағы экскурсиялық істің қалыптасу тарихын баяндай келе шешілуге тиіс бірқатар мәселені көтерді.
«Мәселен, кадрларды аккредиттеудің бірыңғай жүйесін құру, сараптамалық-әдістемелік кеңестің ережесін дайындау, қызметкерлердің құқықтық мәртебесін нақтылау, барлық экскурсовод пен гидтердің бірыңғай киім үлгісін жасап шығару секілді мақсатымыз бар. Сонымен қатар кәсіби мерекемізге орай республиканың әр аймағында халықаралық дәрежедегі форум, фестивальдар ұйымдастырып отыруымыз керек. Сол іс-шарада «ең үздік гид-экскурсовод» секілді жүлделі байқауларды өткізсек, ел назарын көбірек аудара аламыз деп сенемін», деді С.Әбжанова.
«Тау гидтерінің ұлттық қауымдастығы» қоғамдық бірлестігінің басшысы Олеся Лавренова Туризм және спорт министрлігі мен Денсаулық сақтау министрлігі арасында тығыз байланыс орнатудың маңызын баса айтты.
«Қазақстандағы тау туризмі – тиісті назар аударылмай келе жатқан сала. Қатар орналыстырса, Германияның 50 пайызын, Францияның 30 пайызын жайлайтын тауларымыз бар. Алайда біз осындай мүмкіндікті пайдалана алмай отырғанымыз өкінішті. Қазақстандағы тау туризмінің дамуына кедергі болып отырған бірнеше түйткілді түйіндер бар. Мысалы, туристердің оқыс тау ауруынан сақтандыру жоқ. Құтқару қызметі туристердің тауға шығуын бақыламайды, тек оның салдарымен ғана жұмыс істейді. Туристерді маршрутқа тіркелуі ешқандай құжатсыз жүзеге асырылып кетеді», деді ол.
Іс-шараның қорытынды бөлімінде еңбегі сіңген экскурсия қызметкерлеріне Алғысхат табысталды.
