«2 наурыз күні сағат 14:19-да «Nova City» тұрғын үй кешеніндегі пәтерлердің бірі өртеніп жатқаны туралы орталық өрт қызметінің пунктіне хабарлама келіп түсті. Тұрғын үй кешені Е38, 30/1 көшесінде орналасқан. Оқиға орнына 4 негізгі, 3 арнайы өрт көлігі жіберілді. Өрт сөндіру қызметі оқиға орнына барғанда тұрғын үй кешенінің 7-қабатындағы пәтердің өртеніп жатқанын анықтады. Өрттен 5 адам құтқарылды», - делінген хабарламада.
Видеода екі баланы төменгі қабаттарға лақтырғаны байқалады. Оқиға куәгерлерінің айтуынша, түскі астан келген құрылысшылар өртті көріп, паркингтегі жарнама баннерлерін алған. Кейбірі адамдарды құтқару үшін жоғары қабатқа кеткен.