«Джакарта – Панкалпинанг» бағытындағы Лайнер ұшып көтерілгеннен кейін шамамен 10 минут өткен соң радардан жоғалып кетті. Осыдан кейін бірден іздеу операциясы басталды.
Индонезиялық БАҚ мәліметтеріне сүйенсек, бортта 188 жолаушы және экипаж мүшелері болған, оның ішінде 178 - ересек адам, үшеуі бала болған.