1 ақпаннан бастап ІІМ 102 мобильді қосымшасын іске қосылды. Қызмет "азаматтардың хабарламаларын қабылдау процесінің бірізділігі" жобасының бөлігі болып табылады, оның міндеті полицияны халыққа жақындату және қол жетімді ету болып табылады. Әзірленген қосымшаның көмегімен елдің әрбір тұрғыны жасалған құқық бұзушылық немесе қылмыс туралы ақпаратты жібере алады және оның хабарламасы жауапсыз қалмайтынына сенімді бола алады. Жүйе арқылы өтініш беруге, оператормен аудио немесе бейне қоңырау арқылы байланысуға, қызмет алуға, сондай-ақ шақыру орнына барған полиция жасағының орналасқан жерін бақылауға болады.
- Азаматтардың хабарламаларын қабылдаудың бірегей процесі ішкі істер органдарының бірыңғай терезесінде әртүрлі коммуникация арналары арқылы азаматтармен өзара іс-қимыл жасауға мүмкіндік береді. Осы Регламенттің мақсаты Қазақстан Республикасы Ішкі істер органдары қызметкерлерінің қызмет тәртібін анықтау, түрлі байланыс арналары арқылы келіп түскен өтініштерді бақылау және қарау болып табылады, - деді БҚО ПД бастығы полиция генерал-майоры Махсудхан Аблазимов.
Полиция ведомствосының басшысы сондай - ақ "Police 102" мобильдік қосымшасы және виджет арқылы бейне-және аудио-қоңыраулар арналары, Telegram, ВКонтакте-дағы чат-боттар және ҚР ІІМ ресми интернет-ресурсында орналастырылған виджет арқылы мәтіндік кеңес беру, өтініштерді беру (мәтіндік) чат-боттар, электрондық пошта және "Police 102"мобильді қосымшасы жұмыс істейтінін атап өтті.
- Азамат құқық бұзушылықтар мен оқиғаларға қатысты мәселелер бойынша электрондық форматта, яғни сайттағы виджет арқылы ішкі істер органдарына өз бетінше жүгінуге құқылы https://www.gov.kz/memleket/entities / qriim.lang=ru. Азамат өтініштің тақырыбын айқындайды: шағымдар, арыздар, өтініштің жағдайы мен сипатын сипаттайды, жеке деректерін және қолданыстағы электрондық мекенжайын көрсетеді. Өтінімнің мәртебесі және кері байланыс туралы ақпарат алу үшін өтініш берушінің Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігінің қолжетімді мемлекеттік қызметтері мен сервистерін алу мүмкіндігі бар, - деп хабарлады Махсудхан Аблазимов.
Департамент бастығы AppStore, PlayMarket дүкендерінде тегін жүктеу үшін қолжетімді "Police 102" мобильді қосымшасы арқылы азамат жеке деректерге сәйкес қосымшада тіркеледі және оларды қолжетімді тәсілдермен (электрондық пошта, телефон нөмірі) растайды, бейне - және аудио-қоңырауларды жүзеге асыруға мүмкіндігі бар, орындалу барысын қарау және кері байланыс алу мүмкіндігімен өтініштерді, шағымдарды, арыздарды береді.
Қорытындылай келе, Махсудхан Аблазимов Жүйеде тіркелген электрондық өтініш нөмірі Өтініш берушіге электрондық мекен-жайға, мобильді қосымшаны хабардар етуге және Telegram @QZ102bot-тың өтініштер тарихы бөліміндегі чатына жіберілетінін атап өтті.
Сонымен қатар, бұл қосымшада "SOS түймесі"ұсынылған. Бұл төтенше шақыру құрылғысы, ІІМ дамыған елдердің тәжірибесі бойынша көшелерде, қоғамдық орындарда, сондай-ақ жолдарда орнатуды ұсынады. Дабыл түймесін басу арқылы сіз құқық бұзушылық туралы хабарлама жібере аласыз немесе полицияға көмек сұрай аласыз.
