Ол 2020 жылы 22,3 миллион мемлекеттік қызмет көрсетілгенін, оның 97 пайызы электронды түрде екенін атап өтті. Бұл локдаун кезінде ерекше маңызды болды.
Байланыс орталығы өз жұмысын жалғастыруда. 2020 жылы 670 мыңнан астам салық төлеушілердің өтініштері қаралды. Көбіне адамдар жергілікті салықтарды төлеу, салық берешегінің мөлшері және т.б. туралы сұрақтарға жүгінеді.
Сондай-ақ, М.Сұлтанғазиев өсімпұлдарды есептен шығаруға арналған салық амнистиясы аяқталғанын еске салды, оны 1,1 миллион азамат пайдаланды, олар 15 миллиард теңге негізгі қарызды төлеп, 2,1 миллиард теңге өсімпұлды есептен шығарды.
