ТҚҚК-ті жалпы құны 5 902 916 теңгеге сатып алыңған 177 билет 81 адамның мүдделерін өкілдік етеді.
ТҚҚК талабы – бұдан бұрын әуе рейстерге сатып алынған билеттердің толық құнын қайтаруға "Бек Эйр" АҚ қызметіне тұтынушылардың құқығын мойындау, тұтынушының кінәсінен болмағаны және тұтынушының пайдасына әуе билет үшін төленген соманы қайтару.
Барлық келіп түскен өтініштер сот ісіне қосымша енгізіледі, ол үшін тұтынушылар ТҚҚК- не белгіленген формадағы өтінішті жіберу керек, оны келесі сайттағы сілтемеден жүктеп алуға болады: https://beta.egov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/documents/details/12756
Өтініштер келесі бойынша қабылданады:
- электрондық үкіметтің порталы: https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app
- телеграмм бот-kzpp_bot.
Өтінішпен қатар мыналарды қоса тіркеу керек:
- жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері (жеке куәлік, төлқұжат, туу туралы куәлік);
- төлемді растайтын құжаттардың көшірмелері (фискалды түбіртегі және т.б.);
- билеттің көшірмесі;
- өтініш берушінің банктік деректемелері туралы мәліметтер (банктен анықтама);
- тұтынушы осы мәселе бойынша Бек Эйр компаниясымен бұрын байланысқандығын растайтын құжаттар (көшірмелер, скриншоттар және т.б.).
