Оқиға орнына дереу құтқару тобы шығып, «102» және «103» қызметтері де жіберілді.
Осы кезде Семей қаласы КҚЖБО диспетчерлері азаматтық қорғау старшинасы және азаматтық қорғау лейтенанты бейнебайланыс арқылы балаға хабарласты. Ашық күйік болмағанына көз жеткізгеннен кейін олар балаларға психологиялық көмек көрсетіп, баладан бөлмені желдету үшін терезелерді ашуды сұраған.
Ведомство өкілдерінің мәлімдеуінше, оқиға орнына жеткен құтқарушылар үйде балалар жалғыз қалғанын, күйіктің иісі шығатынын анықтап, есіктің құлпын бұзып, балаларды жедел жәрдем дәрігерлеріне тапсырды.
«Балаларды дәрігерлер қарағаннан кейін Семей қаласындағы балалар ауруханасына алып кетуге тура келді. Жеңіл көміртегі тотығымен уланудың алдын-ала диагнозы қойылды. Қазір балалардың жағдайы қанағаттанарлық», деп хабарлады Абай облысы ТЖД баспасөз қызметінен.
Абай ауданы Төтенше жағдайлар департаменті қала тұрғындары мен қонақтарынан балаларды ересектердің қарауынсыз қалдырмауды, сондай-ақ өрт қауіпсіздігі ережелерін қатаң сақтауды сұрайды.
