Жаңа кеңсенің 80 %-ға жуығы цифрлық қызмет көрсету нүктелерінен тұрады. Планшеттері бар ыңғайлы лаунж аймағы, өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдары және видеобанк та орналасқан. Жаңартылған тұжырымдамада өзіне-өзі қызмет көрсету аймағына баса назар аударылған. Олар бұрынғыдан да оңтайландырылып, функционалдығы арта түсті. Ал басты ерекшелігі ретінде барынша цифрландырылғанын және банкпен онлайн жұмыс істеу мүмкіндігін атауға болды.
Кеңсе стилін Dinn итальяндық дизайнерлік компаниясының кәсіби мамандары әзірлеген және Movators жергілікті студиясының сауда орталықтары арқылы бейімделген.
Бөлменің ішін қызмет көрсету түрлеріне қарай аймақтарға бөлу жұмыстары да келушілерге қиындық тудырмауға бағдарланған. Тұтынушылар өздерін жайлы сезінетіндей етіп жасалған. Кеңістік жұмсақ радиалды нысандармен, жастықтармен, түстермен, жылы стандартты емес шамдармен толықтырылды.
Бутиктің жоғары қарай алты метрлік төбесінің үйлесімі мен жайлылық пен сиқырлықты сезіндіретін жеңіл қалықтаған жарық панелі сияқты ерекше назар аударуға тұрарлық.
Былтырғы жылдың қорытындысы бойынша ForteBank активтер көлемімен Қазақстанның ірі банктерінің үштігіне кіреді және капиталдандыру мен өтімділік деңгейі бойынша жетекші орында тұр. ForteBank мобильді қосымшасы Қазақстанда №1 және ресейлік Marksweb талдау агенттігінің нұсқасы бойынша ТМД-да ең үздік 10 жоба деп танылды. Екінші жыл қатарынан ForteBank The Banker және Global Finance нұсқасы бойынша «Қазақстандағы жыл банкі» деп атанды.
