Мұнан былайғы жерде Алматыдағы «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы ХҚО-ға жүгінетін есту қабілеті нашар азаматтарға қазақ тілінде ыммен қызмет көрсете алады.
Күн сайын еліміздегі 348 фронт-кеңсесіне мыңдаған қазақстандық мемлекеттік тілде қызмет алуға келеді. Олардың сұранысын өтеп, сапалы қызмет көрсету – ХҚО қызметкерлерінің басты міндеті. ХҚО-дан қызмет көрсетуді талап етіп келген жандар арасында ерекше қажеттілігі бар тұлғалар да бар. Есту қабілеті нашар адамдар үшін бұл кеңселерде ишарат тілін меңгерген мамандар қызмет көрсетеді.
«Әр күнін мүлгіген тыныштықта өткізетін жандар ХҚО сияқты мекемеге келіп, өзін түсіне алатын қызметкермен ыммен тілдесіп, керек қызметін ала алады. Біз қашанда ерекше қажеттілігі бар тұлғаларға бар жағдайды жасауға тырысамыз. Арбамен жүретіндер үшін пандустар, зағиптар үшін брайль әліпбиіндегі жазулары бар тақтайшалар қойылған. Нашар еститіндерге сурдоаударма тілін меңгергендер қызмет көрсетеді», дейді басқарма төрайымы Әсемгүл Балташева.
Осылайша республика бойынша Халыққа қызмет көрсету орталықтарының бөлімдерінде еңбектенетін 1300-ден астам қызметкер биыл ишарат тілін меңгеру курстарынан өткен. Олардың 1100-ден астамы арнаулы сертификаттар алған. Оның ішінде Алматы қаласы бойынша 15 маман ымдау тілін меңгерді.
Мемлекеттік корпорацияның Алматы қалалық филиалында қызмет ететін Арман Байділдаевтің айтуынша, ым тілін үйрену ұсынылғанда, ол бірден келісімін берген. Адамдарға көмектесу – басты парызым, деп білген ол курстардан өту арқылы қызмет алуға келетін ерекше тұлғаларға пайдасын тигізе алатынын айтады. «Аз уақыт ішінде біз ым тіліндегі амандасу, қоштасу, әріптер, сандар сияқты негізгі сөздері мен терминдерін меңгердік. Қызмет алушыларға қандай анықтама, құжат қажет деп сұрай аламыз, мейлі ол жеке куәлік не паспорт болсын», – дейді Арман.
Айта кетейік, мемлекеттік корпорацияда I, II, III топ мүгедектігі бар 745 жұмыскер еңбектенеді. Жұмыспен қамту стратегиялық жоспарына сәйкес, мүгедектігі бар қызметкерлердің жалпы штат көлеміндегі үлесі 4%-дан кем болмауы тиіс. III топ мүгедектігі бар азаматтар мемлекеттік корпорацияға еш конкурстық іріктеусіз жұмысқа орналаса алады.
АЛМАТЫ
