«Шектеудің себебі Орал әуежайының хабарламасында, ұшып/қону жолағы мен перронның жасанды төсеміне түсетін салмақ пен қарқындылығына қойылатын талаптардың сақталуын қамтамасыз ету мақсатында орнатылды деп көрсетілген», делінген хабарламада.
Әуекомпания жолаушыларға билет құнын толықтай қайтаруға немесе басқа ішкі бағыттар бойынша тегін қайта брондауды ұсынады. Барлық жолаушыларға билет сатып алу кезінде көрсетілген sms пен электронды пошталарға жеке хабарламалар жіберіледі.